05.08.2020

Сопровождение детей в самолете: сколько стоит услуга у Аэрофлота

Как заказать услугу у компании «Аэрофлот»

Стоимость рассматриваемой услуги зависит от ценовой политики выбранного авиаперевозчика. Компания «Аэрофлот» предоставляет услугу «Сопровождение» по фиксированному тарифу, размер которого равен сумме в 3 400 рублей. Этот тариф действует лишь в отношении местных рейсов. В случае с международными рейсами, родителям ребенка необходимо доплатить сорок евро. Здесь следует отметить, что забронировать услугу можно на стойке регистрации при учете наличия вышеперечисленных документов. Внутренние правила, рассматриваемой компании, запрещают бронирование услуги дистанционными методами.

В том случае, когда выбранный рейс предполагает пересадку, необходимо оплатить набор дополнительных услуг. Если время ожидания пересадки составляет менее трех часов, ребенок может заказать горячие или холодные напитки. Стоимость данной услуги составляет четыреста рублей для местных рейсов и пять евро для международных перелетов. В том случае, когда продолжительность ожидания пересадки составляет более трех часов, ребенок может заказать горячую еду. Стоимость этой услуги составляет 1 700 рублей на местных рейсах и двадцать евро для международных перелетов. Оплачивать набор дополнительных услуг необходимо на момент регистрации основной услуги. Во время ожидания нового рейса ребенок находится в детской комнате, где он может поиграть в развивающие игры или посмотреть мультфильм.

Отдельного внимания заслуживает ситуация, когда юный пассажир нуждается в особом рационе. В этом случае необходимо заказать дополнительные услуги за тридцать шесть часов до начала регистрации на рейс. Каждому ребенку, который путешествует в одиночку, сотрудники компании передают специальную пластиковую сумку, где хранятся документы. Родители, провожающие малыша должны объяснить ребенку, что он должен не снимать сумку до окончания полета. Бортпроводники, несущие ответственность за безопасность полета, проводят все свое время с ребенком, играя в различные игры. Довольно часто, стюардессы помогают им играть с детьми или развлекают юных пассажиров сказками.

Бронировать билет следует не позднее, чем за 36 часов до времени вылета

Источники информации

Подробная информация о перелете детей без сопровождения содержится в правилах авиакомпаний, которые доступны на их сетевых ресурсах. На сайте Аэрофлота это можно найти в разделе «Справочная информация». Там же содержатся контактные данные для консультаций с сотрудниками перевозчика, предоставлен сервис онлайн-бронирования, заказ услуги через который обходится дешевле, чем через кассу.

Регистрацию на рейс можно пройти только в аэропорту в присутствии законного представителя ребенка. С собой должны быть паспорт и свидетельство о рождении. Там понадобится написать заявление и заполнить сопроводительное письмо по специальной форме. В документах должны быть указаны:

Когда можно лететь?

Официальная медицина не дает никаких ограничений на полет детей. Врачи рекомендуют лететь малышам с родителями с трехмесячного возраста (при условии, что ребенок здоров). Конечно, можно лететь и с новорожденным, но перегрузки и слегка разреженный воздух могут стать стрессовыми для малыша. Также не рекомендуется пользоваться воздушным транспортом при наличии простудных и респираторных болезней у детей до двух лет.

Если вашему чаду еще не исполнилось двух лет, то он может абсолютно бесплатно лететь с вами при условии, что ему не понадобится отдельное место для сидения. Некоторые перевозчики не поддерживают эту практику: за провоз ребенка на коленях с вас потребуют примерно 10% от стоимости взрослого билета. Впрочем, это актуально только для международных рейсов.

Стоимость услуги сопровождения ребенка в самолете

Иногда возникает необходимость отправить ребенка лететь на авиалайнере одного, без родителей и опекунов. Многие известные авиакомпании предлагают сопровождение детей в самолете. Воспользовавшись такой услугой, родители будут спокойны за безопасность ребенка, так как персонал будет неустанно следить за юным пассажиром вплоть до прилета в пункт назначения.

Ребенок может летать без присутствия родителей

Особенности услуги заключаются в том, что юный пассажир получает помощь сотрудников авиакомпании на любом отрезке пути. Ему помогут оформить необходимые проездные документы и сдать багаж в месте вылета, на борту самолета ему будут оказывать повышенное внимание стюардессы, а по прилету проконтролируют получение багажа и проводят к встречающим.

Что предлагает услуга сопровождения детей в самолете

Под услугой сопровождения несовершеннолетних понимается сопровождение детей во время перелета из одного пункта в другой. Их сопровождает бортпроводник (стюардесса) или специально обученный сотрудник авиакомпании, совершающей рейс, которым летят малолетние пассажиры. Сопровождение осуществляется начиная с момента регистрации на рейс и вплоть до передачи подопечного под ответственность встречающему человеку.

Оказание услуги происходит в три этапа:

Вылет.
Перелет (в пути).
Прилет.

Непосредственно перед вылетом в здании аэропорта оформляется сопроводительный лист, содержащий информацию о лицах, которые сопроводят, и о человеке, встречающем несовершеннолетнего по прилету в пункт назначения. Этот документ специальным образом крепится к ребенку в области грудной клетки и находится с ним вплоть до передачи его встречающим родственникам или другим лицам, чье ФИО указано в сопроводительном листе.

Заказывать билеты на рейс можно любым удобным способом, а вот регистрацию необходимо проходить обязательно у регистрационной стойки аэропорта в присутствии провожающего человека и несовершеннолетнего путешественника. Прибыть в аэропорт желательно за 2,5 -1,5 часа до начала регистрации. По прибытию малолетнего пассажира его встречает сопровождающий и помогает пройти все этапы регистрации – сдает багаж, провожает на борт авиалайнера и т.д. На посадку несопровождаемых детей проводят в числе первых. Провожающий человек обязан находиться на территории аэропорта ровно до тех пор, пока самолет не взлетит.

На протяжении всего полета сопровождающий бортпроводник уделяет особое внимание своему подопечному, заботясь о его безопасности и досуге. Малолетнему пассажиру лайнера помогают пристегнуть ремни, в доступной форме объясняют правила поведения в самолете во время взлета, посадки и в полете. Детям в зависимости от их возраста предоставляют развлекательные материалы, которые могли бы занять их внимание и скрасить досуг во время полета.

Родители имеют возможность заказать своему чаду специальное меню за отдельную плату, но об этом следует позаботиться заранее, не позже чем за 36 часов до вылета. На борту детей кормят свежей и полезной пищей. При необходимости сопровождающий проводит в туалет и обратно.

По прибытию авиалайнера к месту назначения, сопровождающий выводит детей из салона самолета после того, как все остальные пассажиры уже покинут борт. В аэропорту маленьких путешественников должен встретить человек, чьи данные были указаны в сопроводительном листе. Встречающий человек должен иметь при себе удостоверяющий личность документ и обязательно с фото. Если он опаздывает, подопечный и дальше будет находиться под присмотром сопровождающего вплоть до того момента, пока встречающий не приедет в аэропорт и не предъявит свои документы.

Хоть редко, но все же случается, когда в силу сложившихся обстоятельств встречающий не может встретить прилетевшего маленького гостя. Тогда сотрудник авиакомпании, в сопровождении которого находится несовершеннолетний, обязан будет доставить подопечного в аэропорт вылета, но это уже крайняя мера, поскольку решить этот вопрос можно легче. У сопровождающего бортпроводника имеются все контактные данные родителей и встречающего. Он может связаться с ними и выяснить причину опоздания и уточнить время, когда малыша смогут забрать.

Некоторые авиаперевозчики не только оказывают услугу сопровождения несовершеннолетних, но и еще сопровождают маленьких пассажиров, следующих не прямыми рейсами, а с пересадкой. В случае стыковок в транзитных (трансферных) аэропортах сопровождающий сотрудник авиакомпании проводит подопечного в игровую или комнату отдыха, чтобы он смог поиграть и отдохнуть, покушать перед посадкой на лайнер.

Пожалуйста подождите!

Идет добавление вашего электронного адреса в нашу базу

Уральские авиалинии**** – во время одного рейса разрешен перелет не более 2 детей без родителей или опекунов.

Россия

В компании Россия возрастные рамки еще жестче. Принимаются дети от пяти до 12 лет. Однако по просьбе представителей ребенка компания может предоставить проезд в сопровождении детям до 16 лет. Кто может подать заявление на перевозку?

родители;
опекуны;
усыновители;
попечители.

Запомните! Услуга доступна только на рейсах с нумерацией SU 6001-6999.

В «России» сопровождение также облагается дополнительным сбором. При этом билет на ребенка должен быть оформлен по 100% оплате, без льгот.

На борт принимаются дети, которые могут предоставить подтвержденное предварительное бронирование билета, а также чек за оплату услуги по сопровождению.

В компании «Россия» зарегистрировать ребенка на рейс с сопровождением можно лишь у стойки регистрации в отличие от других авиаперевозчиков, где услугу можно оформить во всевозможных офисах и филиалах.

Важно! Представитель ребенка, сопровождающий его в здание аэропорта должен находиться там до фактического вылета самолета с аэродрома.

Согласно требованиям безопасности, детям не предоставляются места в ряду возле аварийного выхода.

Стоимость услуги

При покупке детского билета обычно выплачивается лишь часть указанной суммы. Но если предусмотрена функция сопровождения, тогда оплатить место в салоне придется по полному тарифу. Данная ценовая политика поддерживается без исключения всеми перевозчиками.

Но некоторые из них стали прописывать и дополнительную стоимость. Чтобы узнать, сколько стоит услуга нужно поинтересоваться данным вопросом на официальном сайте компании. Подобные тарифы могут слегка отличаться, например:

S7 и «Уральские авиалинии» требуют оплаты в 3000 рублей в пределах Российской Федерации или же по 50 евро за сопровождение ребенка при перелетах за границу.
Компания «Аэрофлот» установила цены по 3400 рублей и 40 евро соответственно.
Ютэйр пока еще не взимает дополнительную плату за данную услугу.

Также можно заказать питание ребенку на борту самолета или в аэропорту при ожидании следующего рейса, когда речь идет о поездке с пересадками. В таком случае стоимость детского меню нужно уточнять по актуальному прайсу компании. Обычно горячие блюда и напитки обходятся в 400 рублей на внутренних или 5 евро на международных рейсах. При длительном ожидании дольше 3 часов стоимость повышается.

Видео: самостоятельно в самолете с 5 лет.

Инструкция для родителей по заказу услуги

Заказать услугу «сопровождение ребенка» можно в стационарных офисах компании Аэрофлот и в специализированных агентствах, занимающихся продажей билетов на рейсы данного перевозчика.

Для оформления услуги сопровождения потребуется:

оригинал свидетельства о рождении несовершеннолетнего пассажира;
документ, подтверждающий родство, опекунство и другие права взрослого заявителя на ребенка, отправляемого в авиаперелет без сопровождения;
заполнить заявление и бланк, где нужно указать данные провожающего взрослого и встречающего в аэропорту прибытия;
загранпаспорт и виза на ребенка, если планируется перелет на рейсах международного направления;
квитанция, подтверждающая внесение оплаты за заказанную услугу.

По месту прибытия ребенка должен встретить в аэропорту взрослый человек, чьи данные изначально указываются в заявлении от родителей/опекунов/попечителей. Встречающий несовершеннолетнего пассажира обязан предъявить паспорт или другой документ, подтверждающий личность.

Для оформления услуги сопровождения потребуется:

Перелет несопровождаемых детей (Аэрофлот)

Правила оформления перевозки несопровождаемых детей на всех направлениях на собственных рейсах Аэрофлота.

К этой категории относятся дети в возрасте до 12 лет, несопровождаемые родителями и не доверенные какому-либо пассажиру старше 12 лет, который берет на себя заботу о ребенке в течение всего путешествия. По просьбе родителей или опекунов услуга перевозки несопровождаемых детей может быть применена к детям до 16 лет (в этом случае перевозка оплачивается по обычному применяемому тарифу без дополнительных сборов).

Ребенок принимается к перевозке, если:

сопровождающие лица остаются с ребенком в аэропорту отправления до посадки в самолет
ребенок будет встречен в аэропорту прибытия
ребенок следует в одну сторону или туда-обратно по прямому маршруту, либо с пересадкой в аэропорту транзита/трансфера только с международного на международный и с внутреннего на внутренний рейсы. Транзит/трансфер, связанный с прохождением пограничных формальностей, запрещен
перевозка осуществляется только собственными регулярными рейсами Аэрофлота. На совместные рейсы, выполняемые по соглашениям «код-шер» с маркетинговым участием аэрофлота, несопровождаемые дети не принимаются

При бронировании места родители или опекун должны заполнить и подписать заявление о перевозке несопровождаемого ребенка и декларацию “Об ответственности” в шести экземплярах, где указываются подробные сведения о вылете/прибытии – кто провожает/встречает, адреса, телефоны, детали полета (формы этих документов – см.ниже).

первый экземпляр этого документа остается у родителей
второй экземпляр изымается при регистрации и остается в аэропорту вылета
третий экземпляр передается бортпроводнику, ответственному за обслуживание ребенка на борту
четвертый экземпляр передается бортпроводником представителю авиакомпании (агенту) в аэропорту транзита/трансфера
пятый экземпляр передается бортпроводником представителю авиакомпании (агенту) в пункте прибытия
шестой экземпляр остается на протяжении всего полета у ребенка

При бронировании дополнительно указываются имена и контакты провожающих и встречающих лиц.

Перевозка несопровождаемых детей в возрасте до 12-ти лет оплачивается по полному взрослому тарифу, если иного не оговорено в правилах применения соответствующего тарифа.

Согласно статьи 20 закона РФ «О порядке выезда из РФ и въезда в РФ», принятого Государственной Думой 18.07.1996, дети до 18 лет, которые летят без сопровождения родителей, усыновителей, опекунов или попечителей должны иметь нотариально заверенное согласие на выезд от этих лиц. В случае выезда на срок более 3 месяцев это согласие должно быть также заверено органами опеки и попечительства в порядке, установленном правительством РФ. На корочке билета необходимо делать запись под роспись лица, выкупающего авиабилет, о наличии доверенности.
Доверенность требуется даже в случае следования с ребенком одного из родителей. В этом случае требуется доверенность от другого родителя.

При оформлении групп детей из других городов России и невозможности предъявления доверенностей при покупке билетов, организация, которая занимается оформлением билетов, должна предоставить гарантийное обязательство о наличии доверенностей от их родителей, о чем также делается запись на корочке билета руководителя группы детей.

ЗАЯВКА
на перевозку несопровождаемого ребенка до 12 лет

Фамилия и имя ребенка _________________________________________________________
Возраст ____________ Пол ____________________ Язык общения ____________________
Постоянный адрес проживания ___________________________________________________
_______________________________________________________________________________
Телефон _______________________________________________________________________
Маршрут Рейс № _________ Дата ___________ из _______________ в _______________
Рейс № _________ Дата ___________ из _______________ в _______________
Лицо, провожающее в аэропорту пункта отправления ______________________________
Фамилия ___________________________________________ Телефон ___________________
Адрес _________________________________________________________________________
Лицо, встречающее в аэропорту пункта назначения _______________________________
Фамилия ___________________________________________ Телефон ___________________
Адрес _________________________________________________________________________
Лицо, провожающее в аэропорту пункта поворота__________________________________
Фамилия ___________________________________________ Телефон ___________________
Адрес _________________________________________________________________________
Лицо, встречающее в аэропорту пункта назначения _______________________________
Фамилия ___________________________________________ Телефон ___________________
Адрес _________________________________________________________________________
Подпись лица, встречающего ребенка в пункте назначения ________________________

Декларация родителей ребенка

Я подтверждаю, что для моего ребенка будут организованы проводы в аэропорту отправления и встреча в аэропорту назначения лицами, названными выше. Лица, провожающие ребенка, будут оставаться в аэропорту до вылета самолета. Лица, встречающие ребенка, прибудут в аэропорт к прибытию рейса по расписанию.
В случае, если ребенка не встретят в аэропорту пункта назначения, я доверяю компании предпринимать действия, необходимые для обеспечения безопасности ребенка, вплоть до отправки в первоначальный пункт вылета, с возмещением расходов, связанных с такими действиями.
Я подтверждаю, что ребенок обеспечен всеми необходимыми для перевозки документами (паспортом, визой, сертификатом о прививках).
Я подтверждаю достоверность изложенной мною информации.

Фамилия, Имя, Отчество ________________________________________________________
Адрес, телефон ________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________

Подпись ____________________________________ Дата _____________________________

Ребенок принимается к перевозке, если:

Что предполагает услуга сопровождения

Услуга сопровождения несовершеннолетнего в самолете предполагает бдительный контроль за юным пассажиром со стороны уполномоченного бортпроводника. Специалист встречает его в аэропорту после прохождения всех предполетных процедур, сопровождает в самолет и указывает на место для расположения согласно приобретенному билету.

Некоторые компании разрешают бесплатно бронировать лучшие места в салоне для несопровождаемых детей. Единственное правило – нельзя занимать ребенку пассажирские кресла, расположенные возле аварийного выхода.

Во время перелета бортпроводник уделяет несопровождаемому пассажиру особое внимание. Предлагает еду и напитки, сопровождает в туалетную комнату, интересуется его самочувствием, пристегивает ремни безопасности и т. д.

Бортпроводник, выбранный авиакомпанией для сопровождения, сделает все возможное, чтобы перелет ребенка прошел в максимально комфортном и безопасном режиме. Однако следует понимать, что этот сотрудник не может выполнять роль няни, не покидающей юного пассажира ни на одну минуту. Чтобы ребенку не было скучно во время перелета, положите в ручную кладь его любимую книгу, игрушки или планшет.

После прибытия сотрудник сопровождает ребенка с трапа самолета в аэропорт, где уже должен находиться взрослый человек, встречающий его по указанию родителей. Специалист попросит предъявить паспорт для сверки личных данных и только после этого передаст юного путешественника доверительному лицу.

Если передача ребенка в аэропорту прибытия не состоится по каким-либо причинам (например, встречающий не предъявил документы для подтверждения личности или вовсе не пришел), сотрудники авиакомпании звонят родителям и решают данную ситуацию. Возможно нахождение ребенка под контролем специалистов в аэропорту в период ожидания опоздавшего встречающего или же организация обратного вылета на ближайшем рейсе авиакомпании.

За такие форс-мажорные ситуации родителям придется оплатить штрафные санкции, предусмотренные авиаперевозчиком за несоблюдение правил по услуге сопровождения.

“Аэрофлот” – российская авиакомпания – отзыв

Места для багажа достаточно, все приборы (свет, кондиционер, а также табло) исправны.

Оформление услуги: необходимые документы

Услугу при предъявлении своего паспорта и свидетельства о рождении ребенка могут оформить родители (или другие законные представители ребенка).

Заявка на перевозку, также как и Заявление на предоставление услуги заполняются и оформляются непосредственно в авиакассах компании-перевозчика при приобретении билета.

Лицо, встречающее ребенка в аэропорту прибытия, обязано иметь удостоверяющий личность документ с наличием фотографии. Данные встречающего сверяются с указанными в документах на сопровождение ребенка.

Необходимый набор документов

Документы, которые нужно подготовить, если ребёнок летит сам:

авиабилет;
свидетельство о рождении;
заверенное нотариально разрешение от родителей, если маленький авиапассажир покидает пределы России;
загранпаспорт для выезжающих из РФ;
виза;
страховка;
справка и список лекарственных средств, которые могут понадобиться пассажиру во время полёта.

Сколько стоит сопровождение маленького авиапассажира работниками авиационной компании? Стоимость услуги зависит от авиаперевозчика и его финансовой политики. Некоторые компании предоставляют такой сервис бесплатно. Другие, наоборот, устанавливают фиксированную цену за присмотр за детьми во время перелёта.

Этап 5: Примите, распишитесь!

Встречающий должен находиться в аэропорту ко времени прибытия рейса. Однако после приземления придется немного подождать: ребенок покидает борт последним из пассажиров, уже под присмотром сотрудника наземной службы. С ним он остается вплоть до момента передачи встречающей стороне. Это происходит, как правило, в зоне выдачи багажа или в зале прибытия.

Только после того, как все данные встречающего сверят с информацией, указанной в изначальном заявлении, встречающему под роспись передают малыша. Самостоятельное путешествие окончено!

[flat_ab id="3"]

Оценка статьи:

(41 оценок, среднее: 5,00 из 5)

Загрузка...