Как часто путешественники забирают одноразовые вещи из отеля и можно ли так делать

Что разрешено забирать с собой?

Банные принадлежности (шампунь, гель, шапочка для душа, зубная паста, щетка, мыло), т.е. все то, что стоит в ванной в маленьких одноразовых упаковках.

Также разрешено увозить тапочки. Иначе говоря, гость может взять любые одноразовые вещи, которые, после его отъезда, будут утилизированы.

Периодические издания, например, газеты. Информация «свежей» газеты сегодня, завтра будет уже не актуальна. Ей на смену сотрудники гостиницы принесут новый выпуск.

Внимание: буклеты об отеле, городе, стране, карты – являются собственностью отеля.

Содержимое бесплатного мини-бара. Наполнение мини-бара может быть платным, частично платным или бесплатным. Бесплатные напитки разрешено пить или увозить.

Чай, кофе, сахар – обычно предоставляются бесплатно.

Разные мелочи (например, шоколадки, открытки) оформленные для гостей в виде подарка.

Если возникают сомнения относительно вещи, лучше позвонить на ресепшен и уточнить, входит ли она в список разрешенных к вывозу.

Иначе, это будет классифицировано как воровство.

Разные мелочи (например, шоколадки, открытки) оформленные для гостей в виде подарка.

Памятка туристу: 14 вещей, которые не стоит делать в отелях

Перед многими путешественниками возникает серьезная проблема — выбор отеля и комфортное размещение в нем. Чтобы поездка принесла вам максимум удовольствия, важно знать о том, чего в гостинице делать ни в коем случае не стоит. Почему лучше избежать использования мини-бара и как правильно выбирать номер — читайте в нашем материале.

1.Не пользуйтесь мини-баром

Конечно, если вы не стеснены в средствах и можете позволить себе заплатить за батончик или напиток на порядок дороже, чем в супермаркете, смело опустошайте мини-бар. Если же вы не любите попусту тратить деньги, лучше купить всё необходимое в магазине.

2.Не рассказывайте, в каком номере остановились

Не стоит заявлять во всеуслышание о том, в каком именно номере вы разместились. Преступники, которые могут находиться в вестибюле или ресторане отеля, смогут воспользоваться этой информацией совсем не в вашу пользу. Если же сотрудники ресепшна, выдавая вам ключ, сообщат номер при посторонних, вы можете потребовать поселить вас в другом. С новыми знакомыми тоже следует встречаться за пределами номера, если вы не хотите попасть в ловушку мошенников.

3.Не забывайте о табличке Do Not Disturb

Если вы не хотите, чтобы персонал зашел в самый неподходящий момент, повесьте на дверную ручку табличку Do Not Disturb, и вам никто не будет мешать.

4.Не курите в номере

Если в вашем номере запрещено курение, это вовсе не потому, что персонал печется о вашем здоровье. Рискнув покурить в уборной, вы можете столкнуться со штрафом в солидную суму.

5.Не пользуйтесь пультом для телевизора

Как известно, пульты в гостиничных номерах хранят большее количество бактерий, чем любой другой предмет. Если не хотите каждый раз дезинфицировать руки после его использования, загрузите на мобильный программу, которая позволит переключать каналы, или не включайте телевизор вовсе. Вы ведь на отдыхе!

6.Не оставляйте в номере ценные вещи

В путешествия лучше и вовсе отправляться без дорогостоящих вещей, но если такие всё же при вас имеются, лучше спрятать их в сейф, даже если за его пользование придется заплатить дополнительные деньги.

7.Не покидайте номер без ключа

Даже если вы вышли на минуту и, казалось бы, оставили открытую дверь в поле зрения, она может захлопнуться, и тогда вам придется прибегнуть к помощи персонала, чтобы вернуться в номер.

8.Не используйте табличку Clean Room

Повесив на дверную ручку табличку с просьбой убрать ваш номер, вы оповестите не только горничную, но и потенциальных воров о том, что вас нет в номере.

9.Не соглашайтесь на первый предложенный номер

Вполне возможно, что персонал отеля попытается сдать вам наименее популярный номер. Попросите показать вам несколько вариантов, чтобы иметь возможность выбрать.

10. Не забирайте из отеля сувениры на память

Вопрос о том, что можно взять на память об отеле, похоже мучает только владельцев гостиницы. Ведь то, что многие туристы считают сувениром, по большому счету является кражей.

Рекомендации туристам:

Во многих отелях, несмотря на некоторые неписанные общепринятые правила, могут быть свои особенности, зависящие от страны, владельцев и управляющих заведения.

Универсальных советов относительно того, что можно брать из отеля без боязни, а что будет расценено как кража, для всех стран мира нет, но на 90% можно применять правило «S».

Немецкие статисты провели опрос и выявили, что 38% опрошенных забирают с собой гель для душа и шампунь, 21% – канцелярский набор (блокноты, карандаши, ручки), 15% – периодические издания, 7% – бумажные салфетки и тапочки с логотипом отеля.

Большинство гостиниц ничего не имеют против, если постояльцы забирают с собой из номера предметы, название которых начинается с английской буквы «S»:

* Shower gel – Гель для душа

* Shower cap – Шапочка для душа

* Sewing kit – Маленький швейный набор (иголка/нитка)

* Stationery – Писчебумажный/канцелярский набор

* Shoe Shine Kits – Набор для чистки/полировки ботинок

Кстати, мнение о том, что тапочки нельзя забирать из отеля, чаще всего ошибочно, ведь они одноразовые! Более того, руководители многих гостиниц прямо говорят о том, что тапочки обидно выкидывать и желательно, чтобы туристы забирали их с собой в качестве напоминания о хорошем отдыхе в хорошем месте.

А вот список того, что нельзя забирать ни в коем случае:

1. Полотенца. Гостиничная компания Holiday Inn в 2008 году провела исследование и выяснила, что за двенадцать месяцев гости украли более полумиллиона полотенец. Решили провести “амнистию”: на каждого гостя, кто признается в краже на сайте, компания пожертвует доллар в одну из благотворительных организаций.

2. Халаты. Для многих необходимая часть комфортного существования. Представьте, если каждый раз вам бы приходилось этот огромный комок мохрового удовольствия запихивать с трудом в багаж для очередного вояжа? Поэтому следует оставить их для следующего постояльца, чтобы он тоже почувствовал себя “как дома”. Некоторые отели даже продают халаты в своих магазинах для тех, кому хочется увезти “фирменный” халат с собой, как, например, отель Marriott в Рио-де-Жанейро

3. Свечи. Они в номере на случай внезапного отключения электричества.

4. Книги, включая библию в тумбочке и телефонный справочник.

5. Вазы, чашки, кофеварки, настольные лампы, покрывала, простыни и скатерти. Это уже похоже на элементарное воровство – вы же не уносите каждый раз вилки и тарелки из ресторана в котором обедаете?

11. В купальных костюмах в пляжных отелях ходите только в зоне купания и загорания

В очень многих отелях с большим неудовольствием относятся к такому поведению. Довольно негативно воспринимаются туристы, разгуливающие по всей территории отеля в купальниках или плавках, какими бы брендовыми и дорогими они не были. Это просто mauvais ton.

12. В пляжной одежде не прилично приходить в ресторан.

Во многих отелях одновременно проживают люди из разных стран. Представьте себе реакцию человека с консервативным воспитанием, а возможно и религией, на чрезмерно открытую одежду за обеденным столом.

Разумеется, для выхода в ресторан не обязательно надевать смокинг или бабочку. Это этого существуют другие поводы. Но чтобы можно было выглядеть достойно на фоне других посетителей, нужно избегать пляжной и спортивной одежды. Одежда громче всех «кричит» о вас на публике (разумеется, если вы сами при этом нее кричите и разговариваете громко…).

13. Если во время обеда на шведском столе вам понадобилась добавка, возьмите чистую тарелку.

не нужно идти к общему столу с грязной посудой. Чаще всего за время вашего отсутствия за столом официант заберёт всё лишнее.

Нельзя опаздывать на приём пищи, если не хотите остаться голодными. Если вы по какой-то причине не успеваете на обед или ужин, предупредите об этом администратора заранее и вам могут выдать сухой паёк.

Ни в коем случае не выносите еду из ресторана. Этот поступок могут расценить как кражу, что грозит серьёзными проблемами.

14.Не угрожайте плохими отзывами

Каждый отель печется о своей репутации, но это не значит, что вы должны угрожать негативными отзывами по любому поводу. Если катастрофичной ситуации в отеле с вами не случилось, не стоит злить персонал тем, что вы поставите ему плохую оценку.

Не стоит заявлять во всеуслышание о том, в каком именно номере вы разместились. Преступники, которые могут находиться в вестибюле или ресторане отеля, смогут воспользоваться этой информацией совсем не в вашу пользу. Если же сотрудники ресепшна, выдавая вам ключ, сообщат номер при посторонних, вы можете потребовать поселить вас в другом. С новыми знакомыми тоже следует встречаться за пределами номера, если вы не хотите попасть в ловушку мошенников.

Сколько клиентов забирает гигиенические принадлежности

По данным опросов 1400 человек туристов, лишь семь процентов из всех постояльцев, выезжая из гостиницы, берут с собой средства для гигиены – зубные щётки, мыло пасты и шампуни.

Как оказалось, более 60% путешественников оставляют в номере начатые бутылочки шампуня, куски мыла и душевые шапочки.

Наиболее часто, постояльцы берут на память шампуни и гели в маленьких, симпатичных баночках.
Кто-то на память, (как правило, на баночках есть название отеля), кто-то для дальнейшего использования дома и в других путешествиях, многих привлекает удобство их провоза в самолётах.

Кому-то важнее красивая и удобная баночка, в которой они потом возят уже свою косметику.

В фешенебельные отелях представлены средства гигиены дорогих трендов, их разбирают как пробники, чтобы в дальнейшем покупать в магазинах понравившиеся крема, гели или шампуни.

Большинство туристов считают, что любые гели и шампуни в маленьких баночках или одноразовых дозировках – пробниках, которые выдаются по количеству людей и включены в стоимость брони номера, забирать можно и даже нужно.

Косметикой чаще пользуются женщины, поэтому для них она важнее некоторых других предметов. Они же в числе тех, кто чаще забирает с собой косметические средства. Крема от загара, мази, бальзамы, и прочее забирает каждый пятый посетитель гостиницы.

Что можно забрать с собой из отеля?

Стыдный вопрос, который задают себе многие путешественники. Мы обратились к туристам и отельерам – в процессе нашли необычные способы применения вещей из номера, узнали что чаще всего увозят с собой и опередили наконец границы дозволенного.

Мнение туристов:

Чаще всего гости забирают с собой гели и шампуни в маленьких баночках. Одни на память, если там есть название отеля, другие для последующего использования в путешествиях, в том числе из-за удобства провоза в самолете. Некоторым важнее сама баночка в которой они в дальнейшем возят свою косметику, отмечая, что в дешевых отелях содержимое флаконов вообще не пригодно для использования. Напротив в дорогих отелях предлагаются хорошие бренды косметики, их забирают как пробники, приобретая в дальнейшем в магазинах полноразмерные крема, шампуни и гели, отмечая такие бренды как Elemis, Molton Brown, Acca Kappa, Thalion, Atelier Cologne, Espa. С недавнего времени можно к тому же помочь Marriott в борьбе с пластиковым загрязнением – не дай баночке попасть в мусор, забери ее с собой

Туристы сходятся во мнении, что гели и шампуни которые порционные расфасованные (пробники) – выдаются по количеству людей и входят в стоимость номера. Можно забрать при желании.

На втором месте зубные щетки и тапочки для гостей. Их используют в самолетах или привозят домой чтобы потом выдавать если кто придет в гости.

Большой популярностью пользуются шапочки для душа, зачастую это вообще единственный предмет, который забирают туристы с собой, а главный мотив что отдельно их очень сложно найти в продаже.

Швейный набор – предмет полезный, туристы отмечают что они постоянно расходуются, очень в поездках удобны и просто находка!

Карандаши, ручки и блокноты – в дорогих отелях они визуально приятны, в более дешевых просто практичны и удобны, почти всегда имеют логотип отеля. Туристы уверенны, что они специально предназначены для рекламы и их не то что можно, нужно забирать с собой!

Бритвенные наборы и расчески забирают значительно реже, но и встречаются они далеко не в каждом отеле. Пакеты для прачки иногда используют для изоляции в багаже грязных/мокрых вещей.

Один турист коллекционирует таблички “не беспокоить”

Из редких вариантов ответов: визитка отеля, карманные календарики, пепельницы (купленные или подаренные отелем), пивные подставки из бара, фирменные конверты (складывают в них деньги на следующую поездку).

Туристы пишут, что покупали в отеле вещи: Мы как-то выкупили в отеле 2 зонта. Они нам очень понравились-яркие, большие, качественные. Сначала сотрудники ресепшн удивились нашему желанию, но потом вынесли прайс и все оформили. Только вот, когда мы уезжали, 2 раза нас останавливала уже другая смена ребят с ресепшн, думая что мы хотим бесцеремонно зонты украсть. Приходилось доставать чеки и объяснять, что мы добропорядочны)

Другие получали бесплатно: я так в Дубаи хотела купить резиновую утку для ванной. Прям понравилась ужасно. Подошла на ресепшн, узнать, сколько стоит. А они подарили и мне и коллеге))

Много туристов высказывались, что категорически ничего забирать нельзя и у них не возникает такого желания, другие отмечают, что обычно они оставляют какие-то свои вещи по забывчивости или накупив подарков, одежды, сувениров и чемоданы уже не закрываются.

Позитивные путешественники рекомендовали увозить с собой хорошее настроение и отличные впечатления. Шутники предлагали забрать горничную или шеф-повара

История альтруиста: Давно подсмотрела идею – забирать всю косметику (шампуни, крема, зубные щетки, пасты, бритвы), паковать в пакеты и раздавать нуждающимся. Стараюсь так и делать. Я живу за границей и отдаю филиппинским дом работницам. В Москве можно отдавать людям, ночующим на улице.

Встречались и неприятные истории. Одна туристка рассказала как ее спутница украла прямо с тележки горничной постельное белье: Горничная тележку с бельем оставила в коридоре, а сама пошла номер убирать. Мы шли в номер, ну и девочка подсуетилась.

История пойманных с поличным: Мы как то забрали из вьетнама халат. Но они это проверили, еще хотели повесить на нас сумку для химчистки (это крайне удивительно, что они проверяют), но она просто завалялась где то за шкафом.
А халат в итоге “утерянный” обошелся тысячи в 3 рублей. Что обидно, во вьетнаме мне кажется ему красная цена была рублей 200). Про продавать в отеле в швейцарии были, там они дают типа пляжную сумку симпатичную в номер и написано что ты ее можешь купить при желании (кажется около 5000р, но сумка неплохая)

История упущенной выгоды: Сто лет назад были в рекламном туре в Иордании, при выезде из отелей автобус не отъезжал, пока не проверят все номера . И так добрались до отеля на Мертвом море ( Movenpick по моему), в номерах были атласные расшитые шелком тапочки…никто не взял , зная правила . При отъезде автобуса , гид сказал – Ну, надеюсь, все взяли с собой тапки, так как они были вам в подарок ….настроение упало на ноль , хотели разворачивать автобус !

История про тапочки: Прикол! Я как-то после проживания в приличном отеле на острове Самуи (Тайланд), взяла тапочки, поскольку всё оплачено и уж тапочки точно. Какого же было мое удивление, когда я делала чек-аут, то в счёт мне включили эти тапочки… цена была мягко говоря, превышающая тапочки. Когда я им сказала, что могу обратно отдать им эти тапочки, поскольку они новые в упаковке, но мне сказали, что уже их невозможно вернуть обратно, деньги с меня сняли

Бородатая история: Было время, работала я в спортивной федерации. И вот один из наших стариков-разбойников (тренеров сборной) рассказывал историю. Приехали как-то они на соревнования, в какую страну он и сам уже наверно не помнит. И случилось так, что у одного из тренеров день рождения приключился. А тренеры и судьи возьми и приколись… Сняли со стены в отеле картину и подарили имениннику ее на праздновании торжества по случаю.
День выезда. Все с чемоданами, а этот еще и с картиной, любовно перевязанной какой-то тесемочкой. Сотрудники отеля просто застыли на месте…. Когда отошли от шока, ясное дело дядю повинтили. Дядя картину отдал, но долго потом гонял дарителей по территории отеля

Была история про украденный фен: У меня друг спер отличный фен из Хилтона в Израиле. Теперь это мой фен. Причём отличный, профессиональный фен. В салонах таким пользуются.) ещё надпись на иврите «собственность отдела Хилтон»)))

И такой рассказ: Но были у меня знакомые (прям шапочные), которые гордились полотенцами, халатами, одеялами, постельным нам бельём, и даже подушками! Ещё некоторые вешалки не приколоченные прут, чайники, электроплитки, кофеварки, утюги, фены, тарелки, кружки, стаканы из ванной итп.

Один из туристов привел ссылку на эпизод из сериала “Друзья”: по сюжету герои вынуждены остановиться в очень дорогом номере и решают отбить проживание – берут не одно а сразу 6 яблок, предназначенных для угощения гостей, просят принести в номер дополнительные косметические средства, собирают газеты, туалетную бумагу. Но проводят четкую грань между бесплатным и воровством: взять солонку и перечницу из ресторана нельзя – это воровство, а вот их содержимое (соль и перец) – можно!

Другая туристка подводит итог: Ничего. Соглашусь что это скорее жизненная философия, по мелочам многое понятно о человеке. Считаю что допустимо и разрешено взять понравившееся мыльце или гель для следующего отеля ( если при выезде предстоит ещё один отель или частная Квартира на аирбнб). Или сувенирную ручку на память, Их для этого и выпускают это рекламная продукция отеля.. Чай и сахар собирать в чемодан это странно… Кстати, И вправду совпадение – Росс из « друзей» был самый обеспеченный хотя и позорник страшный оказался в серии про выезд из отеля

Опрос туристов проводился среди 300 000 подписчиковвконтакте и фейсбук (требуется предварительно вступить в закрытую группу)

Мнение экспертов:

Эксперты Тревелбелки, постоянно путешествующие и побывавшие во множестве отелей отмечают, что часто в сетевых отелях нижнего уровня шампунь и гель содержатся в настенных диспансерах, последнее где такое встречали – Park Inn в Ярославле. Возможно это снижает расходы на флаконы и расход самих средств из-за увоза туристами с собой. Сливать шампунь в бутылку вроде никто не решается. С другой стороны в дорогих отелях Гонконга мы встречали такой же подход и можем объяснить его заботой об экологии путем уменьшения пластиковых отходов.

В отелях 4*-5* средней категории почти всегда предоставляются базовый набор в виде шампуней и гелей, а вот зубной набор, бритвенный набор и так далее надо отдельно просить доставить в номер. Мы предпочитаем бренды Marriott, но, наблюдали такую же картину в остальных сетях. Возможно это связано с минимизацией затрат – косвенно об этом свидетельствуют отели высшей категории (в которых мы бывали пару раз), где все наборы представлены по умолчанию.

Проводя параллель с дорожными наборам из бизнес класса – можем сказать, что в верхней категории, косметические бренды сами заинтересованны быть представленными в отеле и продают свою продукцию по себестоимости в обмен на рекламу. С другой стороны ни один роскошный отель не может позволить себе экономить на качестве и закупает лучшую продукцию.

Отдельно хотим сослаться на пост Тёмы Лебедева. Где говорится про карты от номеров как сувенир. За все время у нас возникло желание только один раз оставить ключ от отеля, он был с названием отеля, мы получили его без проблем. В нашей любимой сети сейчас безликие карты с рекламой бонусной программы или подсети отелей – никакого желания их оставить не возникает.

Мнение отельеров:

1) Косметика безусловно заложена в расходы.

2) Туристы берут все, что к полу не прикручено, у нас и бра уносили и вешалки. Все зависит от политики Отеля, у нас штрафовали и за то, что уносили расходники (расчески, рожки и т.д)

3) Если она [косметика] не дополнительную стоимость, то она в цене номера. Заберут или не заберут, это гость решит. Очень странный вопрос.
Выбрасывают ли расходники после выезда гостей: Да правда. Их выбрасывают, во избежание любой нестандартной ситуации. Вы продали номер с комплектацией. Выкидывайте смело. Косметический набор и зубную щетку.

4) Можно и даже нужно – мыло. Если оно кусковое, а не в дозаторе. Одноразовые баночки с гелем, шампунем.

5) Брали пока только стаканы и полотенца. Расходники посчитаны в проживании, если не использованы и упаковка цела – оставляем.

6) Мыло кусковое могут забрать максимум как сувенирчик, обычно все со своими мыльно-рыльными ездят

7) Что можно и приемлемо забрать с собой из отеля? Как минимум это косметика. Особенно если она брендовая или логотипом), ручки для письма, пакеты для прачечной. В основном гости это забирают, поскольку это расходные на номер. И конечно все расходные закладываются в с/с номера.
Выкидывают или нет? Все что использовано, конечно. Если упаковка целая, не вскрытая и не мятая, оставляют. Чаще всего и забирают перечисленные выше предметы. Многие гости любят ещё и полотенца на память забрать, но это в основном с логотипом.
Кражи… , я бы сказала нанесение ущерба отелю. В основном это продукция мини баров в номере или полотенца. Предметы интерьера- тоже бывает, но очень редко.

В литературе удалось найти такое описание, работавшей в гостинице журналистки:
«В гостиничной громаде нет места сантиментам. Особенно остро я поняла это потом, когда мы ежедневно мешками выбрасывали шампуни, жидкое мыло, крем, единожды использованные бруски мыла и расчески.
В отеле жесткое правило: все начатое – в урну и безжалостно уничтожать. Ведь это гораздо дешевле, чем налаживать благотворительную программу».
Ярослава Танькова
«Служанка миллионеров и королевство немытых зеркал»
Москва, РОСМЭН 2009

Теперь, когда в вопрос внесена ясность – разбираемся как правильно жить в номере одному

История упущенной выгоды: Сто лет назад были в рекламном туре в Иордании, при выезде из отелей автобус не отъезжал, пока не проверят все номера . И так добрались до отеля на Мертвом море ( Movenpick по моему), в номерах были атласные расшитые шелком тапочки…никто не взял , зная правила . При отъезде автобуса , гид сказал – Ну, надеюсь, все взяли с собой тапки, так как они были вам в подарок ….настроение упало на ноль , хотели разворачивать автобус !

Что можно, а что нельзя забирать из отелей

Друзья, напоминаем, что есть суперудобный способ следить за выгодными авиабилетами — наш Telegram-канал

Подписывайтесь и получайте первыми все лучшие предложения!

Вряд ли, конечно, кто-то по ошибке вынес из отеля пианино, но нам хочется верить, что некоторые вещи гости забрали случайно. Поэтому решили на всякий случай написать, что разрешается уносить с собой из гостиницы, а что все-таки не стоит.

Вряд ли, конечно, кто-то по ошибке вынес из отеля пианино, но нам хочется верить, что некоторые вещи гости забрали случайно. Поэтому решили на всякий случай написать, что разрешается уносить с собой из гостиницы, а что все-таки не стоит.

Что можно стащить из отеля?

Как ни странно, но повод для воровства у каждого свой. Если для французов бутылочка шампуня и тапочки с тематической символикой служат своего рода сувениром, то немцы увозят их с собой, чтобы окупить поездку по принципу «за все уже оплачено». Предметы воровства тоже различны. Так, одни предпочитают более красивые и оригинальные (но, тем не менее, иногда довольно дорогие) «сувениры»: шампуни, мыло, карандаши, ручки, папки, конверты, пепельницы, штопоры и стаканы. Другие не брезгуют «халявными» халатами, белыми тапочками и даже целыми комплектами пастельного белья.

Зная тайные пристрастия своих гостей, многие дорогие отели уже включают в цену номера стоимость пастельного белья, халатов, пепельниц и многих других предметов. Особенно это распространено в азиатских странах, где предпочитают расставаться со своими гостями мирно и без финансовых скандалов.

Так, руководство отеля «Bulgari Resort Bali» нашло средство, как остановить кражи. Среднюю стоимость номера сделали $1200 в сутки. В эту цену уже включены «маленькие шалости» постояльцев. По словам генерального директора: «Самое смешное, что это гости, которые приходят с двумя чемоданами, в одном из которых пусто. И им всегда удается наполнить его до краев. Поэтому большая часть атрибутов номера изготовлена с тем, чтобы они были украдены. У отеля хватает прибыли, чтобы окупить эти потери».

Каждый год отели терпят грандиозные потери от «сувенирных воришек», исчисляемые в миллионах долларов. Причем из отелей выносят даже то, что нормальному человеку кажется невозможным: пульты, вазы, телефоны, вешалки, настенные картины, фены, гладильные доски, подушки, одеяла и даже матрасы.

Однако многие отели, напротив, считают, что интерьер номера подчеркивает индивидуальность отеля и похищение некоторых его составляющих можно расценивать как настоящую кражу со всеми вытекающими последствиями. Так, к примеру, за кражу 2-х полотенец и утюга в отеле Transcorp Hilton Hotel в Нигерии женщину хотели привлечь к тюремному заключению на 3 месяца (но все обошлось судом и уплатой штрафа).

А в Великобритании в этом году отели создали настоящий электронный «Черный список GuestScan», куда вносят самых проблемных посетителей с объяснением причин их занесения.

Однако есть предметы, которые разрешается брать на память – правило буквы «S», т.е. можно взять то, что начинается на эту букву:
Soap – Мыло
Shampoo – Шампунь
Shower gel – Гель для душа
Shower cap – Шапочка для душа
Sewing kit – Небольшой швейный набор (иголка/нитка)
Stationery – Писч:)мажный/канцелярский набор
Shoe Shine Kits – Набор для чистки/полировки ботинок
Slippers – Тапочки

К паре гостиничных тапочек можно еще прихватить и носки, иногда выдаваемые отелем, ведь они, как и тапки, считаются одноразовыми. Но ни в коем случае нельзя брать халаты, которые являются собственностью отеля, такое похищение может караться значительным штрафом. Периодические издание (газеты, журналы, бесплатная библия в мягком переплете) – все это тоже можно взять с собой. Однако справочники (желтые страницы), каталоги, книги и карты в большинстве отелей брать запрещается.

Немецкие статисты провели опрос и выявили, что люди очень любят увозить с собой разрешенные «S»-сувениры. Исследование показало, что 38% опрошенных забирают с собой гель для душа и шампунь, 21% – канцелярский набор (блокноты, карандаши, ручки), 15% – периодические издания, 7% – бумажные салфетки и тапочки с логотипом отеля.

А вот из запрещенных предметов наиболее популярны халаты и полотенца (32%). На Далее идет пропажа пепельниц, стаканов и открывалок. На следующем месте у воришек находятся дистанционные пульты и батарейки. Немного реже выкручивают лампочки. И, наконец, закрывает список наиболее(!) «ворующихся» предметов отелей сидения для унитаза и выковыривание дверных глазков. При этом воровство полотенец и лампочек – прерогатива женщин, т.к. по статистике они присваивают их в 1,5 раз больше, чем мужчины.

В дорогих 4-5-звездночных отелях кражи происходят намного чаще, поскольку есть что воровать. Причем основной убыток приносят состоятельные люди. Они воруют дорогие предметы ради коллекции. В этом случае отели стоят перед сложным выбором: закрыть глаза на кражу и потерять энную сумму либо остановить воровство, потеряв при этом клиента. Как правило, отели выбирают первое, поскольку предпочитают дорожить каждым именитым гостем, не нарываясь при этом на возможный скандал.

Некоторые отели открывают специально небольшие магазинчики, где продают все атрибуты с символикой отеля практически за свою себестоимость. Однако им это мало помогает. Всегда найдутся те, кто ценит азарт и риск кражи, а не обыденность магазинной покупки.

С одной стороны воровство в отелях – это большие потери. Но с другой стороны – это повод в очередной раз улыбнуться читателям. Итак, хотите узнать, насколько нелепые и одновременно коварные бывают отельные воришки? Тогда читаем дальше.

В одном из санаториев Крыма гости умудрились увезти с собой два толстых матраца.

А в отеле Малайзии турист решил, что матрац не представляет особой ценности, и поэтому забрал себе ковер. А уже другой постоялец этой же гостиницы заменил картину в номере, прихватив себе оригинал и повесив на его место страницу из журнала.

В отеле VIP-класса украли средневековый меч, который был великолепным украшением стены люксовского номера.

«Любитель животных» каким-то образом вынес из отеля деревянного полутораметрового медведя.

У одного из отелей Лондона вечной проблемой была постоянная кража напольных ваз. Но персонал гостиницы нашел решение: они наполнили вазы мокрым песком, после чего воровство прекратилось.

В Киеве, в 4*-ной гостинице китайская делегация унесла из номера фен и плазменный телевизор.

В отеле «Penang City Hotel» гость украл огромный потолочный вентилятор. До сих пор администрация отеля не может понять, как он смог незаметно пронести это мимо рецепции.

Почти все престижные отели Азии хоть однажды, но пострадали от кражи пастельного белья, подушек и одеял. Как это происходит? Гости приезжают со своими старыми одеялами и меняют их на новые одеяла отеля.

Одна парочка в американском «Holiday Inn» попросила номер, который расположен наиболее приближенно к автостоянке. На следующий день горничная сообщила, что все содержимое номера пропало без вести.

Гордостью отеля «The Four Seasons» является недавно приобретенная кровать за $50,000. Но пока, к их счастью, на нее никто не покушался. Однако один предприимчивый путешественник скрылся из отеля «Four Seasons Beverly Wilshire» вместе с мраморным камином. Конечно, это не столь ошеломляюще, как кража всего эскалатора со станции метро Shenzhen, но тем не менее заставило многие отели задуматься над тем, чтобы как можно прочнее закрепить свое имущество в номерах.

А вот и попытка крупной кражи. Известный художник Энди Уорхол презентовал отелю «W Hotel» в Гонконге свою картину стоимостью US$300,000. Вскоре картина была украдена неизвестным гостем отеля. Причем постоялец с наглой уверенностью двинулся прямо из отеля, что никто даже не подумал его остановить. Тревогу поднял консьерж, когда заметил пропажу. Видя, что игра закончена, вор оставил картину возле фонарного столба, шагнул в такси и тут же умчался.

Большинство отельных воришек предпочитают воровать по мелочам, при этом экономя на своих жизненно важных расходах. Так, к примеру, одна респектабельная пара не покупала мыло, шампунь и туалетную бумагу в течение семи лет, поскольку каждую неделю они ездили в Амстердам по работе. А одна состоятельная пожилая женщина, путешествуя по всему свету, собрала самую большую в мире коллекцию соли и перца почти изо всех отелей планеты.

Многие отели, чтобы обезопасить себя от повседневного мелкого воровства, прикрепляют (прибывают, приклеивают) предметы мебели и интерьера к стенам, полу и потолку. Так, во многих отелях на сегодняшний день фен в ванной прочно крепится к стене, а светильники невозможно передвинуть с тумбочки.

Некоторые компании работают по внедрению электронной системы реагирования на кражи. Пока что это действует только в мини барах номеров дорогих отелей. Так, когда вы берете какой-либо составляющий элемент из мини-бара, автоматически эта сумма прибавляется к вашему гостиничному счету.

Некоторые отели сделали хитрый ход, направленный на совесть их гостей. Теперь на самых похищаемых вещах и предметах написаны соответственные реплики. К примеру, на полотенцах «Я не крал полотенце из отеля», а на пепельницах «Украдена с комплиментами от отеля».

А некоторые отели таких стран как Турция или Египет решили обратить воровство полотенец себе во благо. Теперь за количеством полотенец следит не персонал отеля, а сами постояльцы. Как оказалось, потеря полотенца обходится гостю как минимум в 10 долларов. Поэтому частенько во время нахождения гостя на пляже либо возле бассейна обслуживающий персонал так и норовит прихватить пару полотенец. Как правило, такое безобразие практикуется в низкоклассных 1-3-звездочных отелях.

А в Великобритании в этом году отели создали настоящий электронный «Черный список GuestScan», куда вносят самых проблемных посетителей с объяснением причин их занесения.

А во сколько Вы забираете ребенка из детского сада?

тырьте,тырьте.Только все ваши кражи уже сто раз включены в стоимость,дэбилы.

Послали на букву S

Почему диалог не состоялся? Ведь многие искренне полагают: раз они заплатили за номер, все в нем становится их собственностью. Предвидя возможные потери после визита гостей, некоторые отели заранее включают в цену проживания стоимость постельного белья, халатов, пепельниц и многих других предметов. Особенно это распространено в азиатских странах, где предпочитают расставаться со своими постояльцами мирно и без финансовых скандалов. Там, где отельеры этого не делают, попытки туристов увезти домой сувенир “на память” могут обернуться большими штрафами и даже попаданием в “черный список” постояльцев, вход которым в гостиницу будет закрыт на долгие годы.

Список отельного имущества, которое увозят туристы, достаточно велик. В него попадает практически все, что “плохо лежит”: тапочки, халат, полотенца, лампочки, постельное белье, батарейки из пультов, подушки, вешалки, репродукции со стен. Выбор порой ограничивается только размером чемодана. Одна российская пара этим летом прославилась тем, что пыталась забрать из отеля в турецкой Алании несколько рулонов туалетной бумаги, перелитый в пластиковые бутылочки ликер и выкопанные цветы с клумбы. Владельцы гостиницы поступили жестко: пойманных с поличным туристов заставили заплатить за присвоенные вещи.

Так все-таки: что можно взять из отеля и это не будет расценено как кража, а что категорически нельзя?

Некоторые вещи “одноразового” пользования можно брать из гостиницы на законных основаниях. Для памяти можно воспользоваться “правилом буквы S”. Брать можно то, что начинается с этой буквы: мыло (Soap), шампунь (Shampoo), гель для душа (Shower gel), шапочка для душа (Shower cap), швейный набор (Sewing kit), набор для чистки обуви (Shoe Shine Kits), тапочки (Slippers). В некоторых отелях, к тому же, выдают зубную щетку или бритвенный станок. Они тоже смело могут отправляться в ваш чемодан. Кроме того, считается нормальным, если постоялец взял сувенирную продукцию с логотипом отеля: спички, ручку или блокнот.

Пропажа из номера всего, что не подходит под определение “одноразовый” – полотенца, халата или пепельницы, считается ничем иным, как обычным воровством. В разных странах на вынос такого имущества реагируют по-разному. К примеру, в Нигерии недавно женщину приговорили к трем месяцам тюрьмы за кражу двух полотенец. Именно поэтому, по словам руководителя правовой комиссии Российского союза туриндустрии (РСТ) Георгия Мохова, туристам лучше всего изучить обычаи и законы страны, в которой они проводят отпуск.

“В дорогих отелях некоторые предметы интерьера, например, дизайнерская пепельница, могут стоить огромных денег. Можно случайно разбить такой предмет, а за него потом выставят счет в 2 тысячи долларов. Но бывали случаи, когда горничная при уборке задевала какую-нибудь вазу, а платить потом заставляли туриста. Если вы оказались в подобной ситуации и чувствуете свою правоту, надо вызывать представителя туроператора и разбираться до выезда из отеля”, – объясняет эксперт. В крайнем случае, советует он, если опаздываете в аэропорт и на разбирательства нет времени, лучше заплатить. А уже дома написать претензию в отель с требованием о возврате средств. Правда, если это не сработает, придется обращаться в суд той страны, где находится отель. Однако его решение зависит от местных законов.

В российских отелях за содержимым номеров обычно следят тщательнее, чем за границей. В момент сдачи ключей туриста не отпустят до тех пор, пока горничная не проверит номер. Так гостиницы защищаются от глобального расхищения имущества.

Так все-таки: что можно взять из отеля и это не будет расценено как кража, а что категорически нельзя?

Правило буквы «S»

Сориентироваться довольно просто: все, что начинается на английскую эсочку, – ваше.

• shampoo – шампунь;
• soap – мыло;
• shower gel – гель для душа;
• shower cap – шапочка для душа;
• shoe shine kit – набор для чистки обуви;
• sewing kit – швейный набор;
• slippers – тапочки;
• stationery – канцтовары (ручка, блокнот).

Обратите внимание, что все эти предметы предполагают одноразовое использование. То есть, все, что после вас вряд ли передадут следующему гостю, вы смело можете забирать.

Вода, чай и кофе. То же самое касается бутылочек с чистой водой, пакетиков чая и кофе, а иногда и сливок. Обычно такой набор размещают на столике вместе с чайником.

6. Запрашивайте детализацию счета

Сотрудники отеля — обычные люди, которые тоже могут ошибаться в расчетах. Поэтому лучшим решением будет попросить детализированный счет, где будут указаны все предоставленные вам услуги, включая курортный сбор и продукты из мини-бара. Смотрите пункт 3: лучше лишний раз проверить, чем потом жалеть.

Сотрудники отеля — обычные люди, которые тоже могут ошибаться в расчетах. Поэтому лучшим решением будет попросить детализированный счет, где будут указаны все предоставленные вам услуги, включая курортный сбор и продукты из мини-бара. Смотрите пункт 3: лучше лишний раз проверить, чем потом жалеть.

2. В купальных костюмах ходите только в зоне купания и загорания

В гостиницах Германии с большим неудовольствием относятся к такому поведению. Довольно негативно воспринимаются туристы, разгуливающие по всей территории отеля в купальниках или плавках.

1. Полотенца. Гостиничная компания Holiday Inn в 2008 году провела исследование и выяснила, что за двенадцать месяцев гости украли более полумиллиона полотенец. Решили провести “амнистию”: на каждого гостя, кто признается в краже на сайте, компания пожертвует доллар в одну из благотворительных организаций.

Туристам на заметку: что можно забрать из отеля при выезде а за что придется платить

18.11.2019 | 19:51 | Joinfo.ua

Пребывание в отеле часто подразумевает наличие множества предметов, которых нет у вас дома: от дорогих туалетных принадлежностей до удобных тапочек, которые вы носите во время вашего отдыха. Не удивительно, что некоторые из этих вещиц туристы часто пытаются увезти из гостиниц “на память”, констатирует факт Joinfo.ua.

Некоторые люди, правда, заходят слишком далеко – забирают даже лампочки из люстр и комнатные растения. Потом при расчёте за проживание, увидев, как увеличился их счет, путешественники делают “круглые глаза” – за что сколько?

Давайте разберёмся в этом важном вопросе и узнаем, какие вещи можно вывозить из отелей, а какие – нельзя.

Давайте разберёмся в этом важном вопросе и узнаем, какие вещи можно вывозить из отелей, а какие – нельзя.

Как часто путешественники забирают одноразовые вещи из отеля и можно ли так делать

Не всегда персонал отелей правильно понимает, что можно во время регулярной уборки номера, а что нет. Безусловно, в каждом отеле существуют свои стандарты, однако на практике служащие им не всегда следуют. В конечном итоге некорректное обслуживание становится поводом для недовольства гостей, многие из которых оставляют отрицательные отзывы об отеле.

Ниже мы приводим базовые рекомендации при проведении уборки, знание и применение которых поможет отелю закрепить за собой положительную репутацию. Список будет особенно полезен некрупным гостиничным структурам, в которых не выработаны строгие правила уборки.

Уборка мусора:

Забытые вещи гостя: есть ли шанс на возвращение

Довольно часто гости забывают свои вещи в номере отеля, ресторане или лобби-зоне. Причин может быть несколько: от несработанного вовремя будильника и спешки в аэропорт до банальной невнимательности и рассеянности клиента. Лишь малая часть постояльцев воспринимает такую ситуацию, как хорошую примету в надежде вернуться в стены уютной гостиницы повторно. В большинстве же случаев гость поднимает панику от страха, что его вещи будут присвоены персоналом отеля либо не возвращены по первому требованию.

Как показывает практика, вернуть забытые вещи владельцу до его отъезда из гостиницы удается крайне редко. Пропажа зарядного устройства, записной книжки или любимых духов обнаруживается уже по приезду домой.

Судьба забытых вещей в отеле

Что же на самом деле происходит с забытыми вещами до того, как владелец обнаружит их исчезновение? В каждом отеле схема хранения и возврата найденных вещей своя и тщательно отлажена, но принцип по сути один и тот же. Все вещи осматриваются и регистрируются завхозом или администратором гостиницы в специальном журнале, далее поступают в «бюро находок».

• По европейским стандартам, срок хранения ценных вещей, ювелирных изделий, часов, кредитных карт, паспортов, водительских удостоверений и крупных сумм денег составляет один год и один день.
• Вещи, не представляющие особой ценности (зарядные устройства, сувениры, мелкие бытовые приборы) хранятся в отделе находок на протяжении трех месяцев, после чего передаются нашедшему их лицу либо выбрасываются.
• Предметы индивидуального пользования, такие как нижнее белье, расчески, бритвы, обнаруженные в чистом виде, могут храниться около недели. Если хозяин в течение указанного срока не будет найден, вещи уничтожаются.
• Согласно санитарным нормам и правилам, напитки и скоропортящиеся продукты питания, найденные в номере горничными в процессе уборки, подлежат немедленной утилизации.

В некоторых отелях забытые вещи получают свою «вторую жизнь». Зарядные устройства для мобильных телефонов выдаются постояльцам, оставившим свою «зарядку» дома. Книги становятся отличной базой для создания библиотеки в парадной или комнате отдыха гостиницы. Одежда отдается волонтерам для передачи в детские дома или дома престарелых.

Зачастую гости возвращаются в отель за забытыми вещами в кратчайшие сроки, и лишь некоторые из них просят сохранить находки до следующего приезда. Как правило, это постоянные клиенты гостиницы − командированные, бизнес-путешественники, «миллениалы» и комбинированные туристы.

Основные варианты возврата

Если ценные вещи забыты непосредственно в номере и хозяин известен, администрация отеля связывается с ним по телефону, указанному в контактах. После чего отправляет находку почтой за счет клиента либо передает лично в руки. В остальных случаях при выдаче вещей требуется соблюсти некоторые формальности.

• При выдаче ценных предметов и документов, удостоверяющих личность, необходимо убедиться в том, что это действительно их владелец.
• Обязательным условием передачи вещей является заполнение соответствующего документа, который хранится в отеле на протяжении одного года.
• В случае получения забытых вещей другим человеком, необходима доверенность и устное подтверждение владельца о согласии на выдачу вещей своему знакомому, например, по телефону.

По словам многих отельеров, возврат вещей гостю не всегда доставляет обоюдную радость. Встречаются корыстные клиенты, которые преподносят свои забытые безделушки, как ценный раритет и требуют от администрации компенсации. Соблюдение правил хранения и возврата находок в отеле позволяет исключить факт мошенничества и избежать неприятных ситуаций.

Забытые вещи во всех гостиницах и отелях сохраняются – это правило. Конечно, не буду скрывать, что для отельеров это еще и дополнительные проблемы. При общем дефиците площадей и времени приходится выделять отдельную комнату, чтобы их складировать. А персонал должен быть гиперответственным и внимательно заполнять идентифицирующие данные владельца на бирке, прикрепляемой к забытой вещи. Все это делается в надежде, что гость вернется «за любимой жилеткой, которую связала ему мама» и заберет ее. Не вернется, и не надейтесь! Поэтому помимо хранения вещи очень часто приходится решать вопрос и ее транспортировки в Москву, Челябинск или Норильск.

По словам многих отельеров, возврат вещей гостю не всегда доставляет обоюдную радость. Встречаются корыстные клиенты, которые преподносят свои забытые безделушки, как ценный раритет и требуют от администрации компенсации. Соблюдение правил хранения и возврата находок в отеле позволяет исключить факт мошенничества и избежать неприятных ситуаций.

21 способ обмануть туриста в отеле

Работники туриндустрии признались нам, как иногда они обманывают и наживаются на туристах во время их путешествия. Мы решили поделиться информацией с вами.

1. Старайтесь не бронировать отели на прямую в “горячий сезон”

Мало того, что у крупного туроператора свои (и чаще всего большие скидки в отелях), так приехав в отель по брони можно не получить свой обещанный номер, правда такое бывает не всегда. Случается это чаще всего если у отеля появляются проблемы со свободными местами. Такое бывает в пиковый сезон или если заезжает большая группа. Отелю проще отказать одному туристу, чем потерять группу путешественников, да и не все отельеры готовы ссориться с туроператором, который поставляет ему много туристов.

2. Регистрация при въезде

При первичной регистрации в отеле старайтесь не грубить администратору, иначе можете получить более худший номер и более плохое обслуживание во время проживания в отеле.

3. Улучшенный номер

Не всегда улучшенный номер можно получить только за деньги. Можно немного схитрить и заранее предупредить отель, что у вас юбилей или медовый месяц. Многие туристы пользуются этим. К тому же в этом случае кроме улучшенного номера вы можете получить небольшой презент от самого отеля в виде тортика или бутылочки вина.

4. Сетевые отели не всегда дешевы

Заселяясь в сетевой отель крупного бренда, мы ожидаем определенное качество услуг, но такое бывает не всегда. Что в маленьких отелях, что в больших сетевых работают чаще всего одни и те же люди, качество обслуживания будет примерно одинаковое. Просто сетевые отели тратят больше денег на рекламу.

5. Отзывы об отелях

В последнее время отзывы об отелях пишут сами сотрудники отеля, думая, что тем самым они смогут повысить количество продаж. А отрицательные отзывы пишут конкуренты. Ко всему прочему каждый турист привык к своим стандартам в отелях и приезжает туда со своим настроением и это может повлиять на его дальнейший отзыв об отеле. На данный момент трудно найти адекватный отзыв от отеле.

6. Фотографии отеля и его интерьера

Фотографии в туристических буклетах и на сайте отеля делают профессиональные фотографы, которые после фотосессии обрабатывают фотографии в фотошопе, делая их более привлекательными. Старайтесь сравнить фото отеля на сайте и с фотографиями реальных посетителей на туристических форумах. Иначе может оказаться, что вместо вида из окна на море у вас будет вид на стройку нового отеля.

7. Кража во время трансфера в отель

Бывали случае, что туристы в аэропорту загружали свой багаж в автобус, в котором уже находилась коробка “с инструментами”. Во время поездки к отелю из коробки вылезли двое детей, которые похитили все самое ценное из багажа путешественника. О пропаже туристы узнавали только в отеле, когда стали разбирать свои вещи.

8. Скидка на отель

Если вы приехали в город и хотите снять номер, то попробуйте вежливо попросить скидку за проживание. Иногда это срабатывает.

9. Уточняйте окончательную цену номера

Некоторые отели указывают цену без обслуживание номеров, НДС или завтрака, что бы сделать стоимость номера наиболее привлекательной. Постарайтесь узнать об этом заранее, что бы для вас не было сюрприза, когда будите выписываться из отеля.

10. Проверьте мини-бар при заселение

При заселение в номер попросить служащего отеля при вас проверить наличие напитков в мини-баре. Иначе при “чек-ауте” вы не докажите, что их выпили не вы. Если вы не планируете пользоваться платным мини-баром, то попросите все убрать при въезде в номер.

11. Депозит в отеле

Если отель требует внести депозит при въезде, то лучше всего это сделать наличными, а не картой. Неблагонадежные сотрудники отеля могут украсть данные карты, после чего использовать имеющуюся на ней наличность на свое усмотрение.

12. Дисконтные карты

Очень часто на стойке рецепции отеля можно найти дисконтные карты на скидку в бар, в ресторан или в магазин. Но бывает такое, что магазины и отель договариваются между собой, что бы отельеры заманивали туристов к ним за процент. Чаще всего в таких заведениях цены выше по городу.

13. Аренда автомобиля

Старайтесь бронировать автомобиль напрямую у автоброкера, а не через турагентство или отель. Так как в этом случае в стоимость аренды автомобиля войдет еще и процент, полагающийся отелю или вашему гиду.

14. Ценные вещи в номере

Старайтесь не оставлять ценные вещи, деньги, кредитные карты на видном месте вашего номера. Лучше уберите все сейф или сдайте в сейф на ресепшене. Были случаи, что горничные обворовывали своих постояльцев даже в дорогих отелях. Причем они стараются не брать все деньги из пачки, а только пару купюр, а некоторые ценные вещи прятали в номере постояльца, что бы при его отъезде забрать эти вещи себе.

15. Дверь в номер

Старайтесь во время нахождения в номере закрывать входную дверь на щеколду. Вы не представляете сколько не честных на руку людей ошиваются в отеле в поисках легкой наживы.

16. Смена постельного белья

В большинстве отелей постельное белье вообще не меняют, просто переворачивают его другой стороной и разглаживают. Смена белья происходит довольно в редких случаях, например, постоялец пролил что-то на простынь, но даже в этой ситуации горничная может побыстрому простирнуть пятно в ванной.

17. Не грубите персоналу

Никогда не стоит ссориться и грубить персоналу вашего отеля. Иначе он может вам незаметно отомстить, например, почистить вашей зубной щеткой унитаз или протереть пол вашим полотенцем.

18. Посуда в номере

Старайтесь не использовать посуду находящуюся в вашем номере, так как чаще всего горничные не так тщательно её моет, а просто споласкивает водой. Лучше помойте посуду сами или воспользуйтесь одноразовой.

19. Страхование жизни

Это особенно (хотя бы раньше) было распространенно в Турции, когда отельные гиды пугали туристов, что страховка действует только в том случае, если вы купили тур у вашего гида, а не на улице. Это не так. Страховка действует на весь срок вашего нахождения в стране.

20. Фиктивная регистрация билетов

При заезде в отель гиды просят туристов сдать их обратные билеты якобы на регистрацию. На самом деле это делается для того, что бы еще раз встретится с туристом и продать ему как можно больше экскурсий и туров. Запомните! Обратный вылет заверять не нужно!

21. Гид живет на проценты

Если гид советует вам ресторан или магазин, то знайте, что скорее всего он имеет процент с каждой вашей покупки. И это совсем не значит, что в этом ресторане самая вкусная еда, а в магазине самые низкие цены. Гиды тоже люди и хотят заработать на доверчивых туристах.

7. Кража во время трансфера в отель